שאלות נפוצות על שירות צ'אט וירטואלי

מטרת שירות הנציגה הוירטואלית הינו להגדיל את הפניות / המרות באתרך בכ-35% בממוצע. כאשר לקוח פוטנציאלי נכנס לאתר, הנציגה יוצרת עימו קשר על מנת שישאיר את פרטיו ותוכלו לחזור אליו טלפונית ולבצע מולו את המכירה. יתרון נוסף זה שהנציגה עובדת עבורך 24 שעות, גם לאחר שעות הפעילות, מה שמקנה לך יתרון מעל המתחרים ומסייע בהגדלת המכירות.

כל לקוח מקבל ממשק ניהול שבו ניתן לשלוט על הנציגה, למשל - לעדכן את תסריטי השיחה של הנציגה עם הגולשים, לשלוט על הויזואליות של הנציגה (תמונה, צבע, שם, ועוד), לעקוב אחר היסטוריית השיחות ונתונים סטטיסטים שונים. כל פניה מגיעה בצורה אוטומטית גם למייל של הלקוח. בנוסף, אנו מפעילים מערך שירות טלפוני ותמיכה בכל שאלה. בחבילות המתקדמות ילווה אותך נציג שיווקי על מנת לעקוב אחר תסריטי השיחה, לבצע בדיקה של מה עובד טוב יותר ולשנות במידת הצורך על מנת להגיע למיקסום הפניות דרך הנציגה הוירטואלית באתרך.

אנו מאפשרים התנסות במערכת הצ'טים לתקופה של 30 יום ללא עלות וללא התחייבות. לאחר תקופת ההתחייבות נדאג לשלוח לכם טופס היצטרפות בהתאם לחבילה הרלוונטית עבורכם.

העלות החודשית מתחילה מ-29 ש"ח לחודש ותלויה בכמות הלידים. אנו מאפשרים התנסות במערכת הצ'טים לתקופה של 30 יום ללא עלות וללא התחייבות.

כל מה שצריך זה לציין את המייל שלך, טלפון וכתובת האתר בדף הבית- ראה קישור. לאחר ההרשמה ישלח אלייך מייל עם פרטי ההתחברות למערכת. במערכת ישנו קוד שאותו מטמיעים באתר שלכם. נשמח לסייע בכל שאלה בטלפון: 03-5363000

הנציגות הוירטואלית שלנו לומדות ומתאימות את עצמן לאתרך החל משלב העיצוב המאפשר שליטה על הגדרות העיצוב- הצבע, שם הנציגה, תמונת הנציגה, אפשרות לשילוב של לוגו החברה ועד יכולות המערכת בתסריטי השיחה- מנגנון תגיות לזיהוי של מילות מפתח עיקריות של הגולשים ויצירה של משפטי תשובה מותאמים על ידך. היסטוריית השיחה נשמרות במערכת ומאפשרות לך להיכנס בכל רגע ולצפות בשיחה ובפרטים סטטיסטים נוספים. בחבילות השונות נציג שיווקי מלווה אותך ומבצע מעקב אחר תסריטי השיחה ומשנה במידת הצורך על מנת למקסם את המכירות/ פניות מהאתר.
אינפורמציה נוספת אפשר למצוא בדף יתרונות הנציגה הוירטואלית

באפשרותך לבחור בחבילה הכוללת בתוכה ליווי של נציג שיווקי שעובר על תסריטי השיחה ומתאים בשיתוף עם הלקוח את השאלות והתשובות. בנוסף, הנציג ילווה אתכם ויעקוב אחר השיחות על מנת לשנות את התסריט במטרה להגדיל את כמות הפניות מהנציגה הוירטואלית. בכל החבילות ניתן גם ליצור עימנו קשר טלפוני :03-5363000 או דרך המייל support@staragent.co.il ולשאול שאלות.

החבילות שלנו הם ללא התחייבות אלא אם הוגדר אחרת במועד העיסקה.

המערכת שלנו תומכת גם במכשירים ניידים וניתן להגדיר זאת דרך ממשק הניהול שלכם.

לא, אנו מאפשרים ללקוחות שלנו לפתוח את האופציה של הנציגה בנייד ללא עלות נוספת.

מייל ישלח אלייך בצורה אוטומטית בכל פעם שגולש ישאיר את פרטיו. באם רוצים לצפות בכל השיחה ניתן להתחבר למערכת הניהול ולצפות בכל השיחה.

בהחלט, בהתחברות למערכת הניהול תוכל להגדיר את המייל ואף להגדיר מספר מיילים לקבלת הפניות.

בדף התחברות למערכת יש אופציה לבצע שיחזור סיסמה.